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Politique de retour ou échange

     Politique de retour ou échange - Divergence Boutique

Vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour effectuer un retour.

Vous souhaitez retourner un article ? C’est simple !

  • Rendez vous sur votre compte client, allez dans l'onglet "historique de commande", imprimez votre facture et stipulez que vous souhaitez retourner votre article. Glissez votre facture dans le colis retour.
  • Les retours sont à la charge des clients.

              ADRESSE DE RETOUR :

                                                                       DIVERGENCE BOUTIQUE

                                                                             78 RUE THIERS

                                                                  24700 MONTPON MENESTEROL

 

Conditions pour que je puisses accepter votre demande de retour :

  • Le retour doit être effectué dans un délais de 15 jours après réception de votre colis.
  • L'article doit être retourné dans son emballage d'origine, intact et tel qu'il vous a été envoyé, sans avoir été porté (je vous conseilles d'essayer les chaussures sur un tapis ou à l'intérieur afin de ne pas les salir ou les rayer)
  • Accompagnées de la facture.

Attention : les boîtes de chaussures ne doivent pas être utilisées directement pour l’expédition, elles doivent faire l’objet d’un emballage.

 

INFORMATIONS REMBOURSEMENT :


Pour des raisons techniques je ne procèdes plus aux échanges. Si vous souhaitez faire un échange, je vous conseilles de renvoyer l'article en question et de recommander celle que vous souhaitez directement.

Le remboursement sera effectué avec le même mode de règlement que celui utilisé lors de votre commande :

- remboursement sur votre compte Paypal si vous aviez payé avec Paypal
- remboursement sur votre compte bancaire si vous aviez payé par carte (l'opération mettra 2 à 3 jours pour apparaitre sur votre compte)

Je traites les retours dans les 7 jours suivant la réception du colis. Merci de faire preuve d'un peu de patience après m'avoir renvoyé un colis (délai de remboursement 7 jours maximum)

Autres informations :

- Les frais et risques de retour sont à la charge du client,

- Tout article retourné dans un délais supérieur à 15 jours après réception de votre commande ne fera l'objet d'aucun remboursement.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une agréable visite sur divergence boutique. 

 

 

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